Prozess Infos für Administratoren

aus Beurteilung04, der freien Wissensdatenbank

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Inhaltsverzeichnis

Infos für Administratoren

Regelmässig werden Administratoren über Änderungen, Neuigkeiten, Tipps&Tricks, usw. vom Support informiert. In diesem Kapitel sind die mit der Erziehungsdirektion abgemachten Themen dokumentiert.

Erinnerung Semesterübertritt

Einige Supportfälle kommen daher, dass Beurteilungen im aktuellen Semester erfasst werden, ohne dass zuvor der Semester Übertritt durchgeführt wurde. Beim klicken auf das Menü "Beurteilungen erfassen" erscheint eine leere Seite ohne Klassen.
An einer Review-Sitzung wurde von der ED Bern beschlossen, diese Situation pragmatisch per Erinnerungsmail an alle Administratoren zu verbessern:

  • Erstes Erinnerungsmail "Bitte Semester Übertritt nicht vergessen!" am Anfang der Beurteilungsperiode an alle Administratoren.
  • Zweites Erinnerungsmail einen Monat später, nur an Administratoren von Schulen die noch keinen Semester Übertritt durchgeführt haben.
  • Genauere Angaben betreffend der Zeitpunkte:

=> siehe Jahreskalender im Ticketsystem http://ticket.cse.ch.


Applikation sperren

Wenn bei der BEDAG Wartungsarbeiten durchgeführt werden, oder wenn eine Neue Version eingespielt werden muss, wird die Applikation für einen bestimmten Zeitraum gesperrt.
Vorgehen:

  • Applikationsadministrator / Applikation sperren / Neu
  • Anschliessend den Mitteilungstyp , Gültig von / bis , den Titel und den Text aus der Vorlage (siehe unten) eingeben.


Wartungsarbeiten der BEDAG

Vorlage:

   Am Sonntag, xx. August 20xx steht die Applikation wegen Wartungsarbeiten im Rechenzentrum der BEDAG AG von 10:00 Uhr bis 11:00 Uhr nicht zur Verfügung. Während dieser Zeitspanne        
   kann nicht mit der Beurteilung 04 gearbeitet werden.
   Wir bitten Sie um Verständnis!
   
   Ihr Supportteam der Schülerbeurteilung
   L'application sera indisponible pour cause de maintenance le dimanche xx août 20xx de 00h00 à 16h00. Vous ne pouvez pas travailler sur l'application durant cette période.
   Merci de votre compréhension.
   
   Support évaluation des élèves

Integration einer neuen Version

Vorlage:

   Integration V3.12.01
   
   Die Applikation wird am Montag xx. August 20xx für maximal 4 Stunden gesperrt. 
   Wir bitten Sie um Verständnis!
   
   Ihr Supportteam der Schülerbeurteilung
   Intégration V3.12.01
   
   L'application sera indisponible pour maximum 4h le lundi xx août 20xx. 
   Merci de votre compréhension.
   
   Support évaluation des élèves

Supportwochenende

Daten für die Support Wochenende und den Abendsupport: Wochenende- und Abendsupport

'Persönliche Werkzeuge